AGB

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (HM Heilarzneihaus Medica GmbH, im folgenden “Heilarzneihaus”) über die Internetseite www.heilarzneihaus.de schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren.
(2) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.
(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:
Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im "Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den Warenkorb aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.
Nach Aufrufen der Seite "Kasse " und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden abschließend nochmals alle Bestelldaten angezeigt.
Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, hier sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion "zurück" des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche "Jetzt kaufen" erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.
Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal,Sofort) nutzen, werden Sie auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet. Erfolgt die Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor.
(4) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
(5) Bitte beachten Sie, dass wir sämtliche Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen verkaufen. Dies bezieht sich sowohl auf die Anzahl der bestellten Produkte im Rahmen einer Bestellung als auch auf die Aufgabe mehrerer Bestellungen desselben Produkts, bei denen die einzelnen Bestellungen eine haushaltsübliche Menge umfassen.
(6) Sollte die Ware aufgrund höherer Gewalt oder Produkteinstellung nicht lieferbar sein oder wir die bestellten Produkte nicht unter zumutbaren Bedingungen beschaffen können und sollten diese Umstände erst nach Vertragsschluss eingetreten und nicht durch uns zu verantworten sein, so wird Heilarzneihaus von der Lieferpflicht befreit. Sollten Ereignisse, die uns die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen - beispielsweise Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen oder Ähnliches - eintreten, haben wir Verzögerungen auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten.

§ 3 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
(3) Sind Sie Unternehmer, gilt ergänzend Folgendes:
a) Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.
b) Sie können die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall treten Sie bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen, an uns ab, wir nehmen die Abtretung an. Sie sind weiter zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen, behalten wir uns allerdings vor, die Forderung selbst einzuziehen.
c) Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.
d) Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10% übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns.

§ 4 Gewährleistung
(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
(3) Soweit Sie Unternehmer sind, gilt abweichend von den vorstehenden Gewährleistungsregelungen:
a) Als Beschaffenheit der Sache gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Äußerungen des Herstellers.
b) Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Nachlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Mängelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.
c) Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die Fristverkürzung gilt nicht:
- für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten sonstigen Schäden;
- soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben;
- bei Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben;
- bei gesetzlichen Rückgriffsansprüchen, die Sie im Zusammenhang mit Mängelrechten gegen uns haben.

§ 5 Allgemeine Hinweise zur Rücksendung
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware vor dem Rückversand. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer ordnungsgemäßen Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Ordnungsgemäß heißt in diesem Falle, dass die Verpackung den AGB des Versanddienstleisters entsprechen muss.
Sollte die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entsprechen, so kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter: info@heilarzneihaus.de mit dem Grund Ihres Rücksendewunsches.
Senden Sie die Ware nie unfrei an uns zurück, da ansonsten der Paketdienstleister hohe Gebühren verlangt, die wir an Sie weitergeben müssen.
Ihr Widerrufsrecht bleibt von dieser Regelung selbstverständlich unberührt.

§ 6 Haftung
Heilarzneihaus haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Heilarzneihaus oder eines gesetzlichen Vertreters von Heilarzneihaus beruht.
Ferner haftet Heilarzneihaus für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten. Wesentlich sind Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haftet Heilarzneihaus jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Heilarzneihaus haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Soweit die Haftung von Heilarzneihaus ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

§ 7 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand, Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
(4) Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an unserer Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben).
(5) Falls einzelne Bestimmungen in diesem Vertrag einschließlich dieser Klausel ganz oder teilweise unwirksam sind, oder falls der Vertrag eine Lücke enthält, bleibt die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt.
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II. Kundeninformationen

  1. Identität des Verkäufers
    HM Heilarzneihaus GmbH
    Kölner Straße 27, 50226 Frechen, Deutschland
    Telefon: +49 (0) 223 425 09 111
    E-Mail: info@heilarzneihaus.de

    2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
    Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.)

    3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
    3.1. Vertragssprache ist deutsch.
    3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.

    4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
    Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.

    5. Preise und Zahlungsmodalitäten
    5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
    5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
    5.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind. Entstandene Kosten der Geldübermittlung sind von Ihnen auch in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
    5.4. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
    5.5. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

    6. Lieferbedingungen
    6.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.
    6.2. Soweit Sie Verbraucher sind ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
    Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.
    6.3. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen.
    6.4. Auf der Webseite selbst finden Sie Hinweise zur Verfügbarkeit von Produkten, die von Heilarzneihaus verkauft werden (z.B. auf der jeweiligen Produktdetailseite). Wir weisen vorsorglich darauf hin, dass sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar, außer wenn dies bei den Versandoptionen des jeweiligen Produktes ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet ist. Sofern Heilarzneihaus während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass von Ihnen bestellte Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert informiert. Die gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.
    6.5. Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil der Besteller oder eine zur Entgegennahme berechtigte Person nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung bzw. der Rücksendung und einer erneuten Zustellung.
    6.6. Eine Selbstabholung der Ware ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Einen Anspruch hierauf gibt es nicht. Sollten im Einzelfall einer standardmäßigen Versendung jedoch derart außergewöhnliche Gründe entgegenstehen, dass diese nicht in Betracht kommt, so kontaktieren Sie uns bei einem solchen Anliegen dennoch. Heilarzneihaus wird dann versuchen der Selbstabholung so gut wie möglich und in zumutbarem Maße zu entsprechen.
    6.7. Sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben, werden mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten in einer gemeinsamen Sendung versendet. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den bestellten Artikel mit der längsten Lieferzeit gilt.
    6.8. Unsere Pakete werden per DHL aus unserem Warenlager in Deutschland versendet. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands in 1-3 Werktagen, soweit nicht auf der jeweiligen Produktseite auf der Webseite etwas anderes angegeben ist.
    Die Frist für die Lieferung beginnt am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Dies ist bei Zahlung per Vorkasse mittels Online-Überweisung am Geschäftstag nach Zugang des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut und bei Zahlung per Vorkasse mittels einer beleggebundenen Überweisung zwei Geschäftstage nach Zugang des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut.
    Die Frist für die Lieferung endet mit Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

    7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
    Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

    letzte Aktualisierung: 07.12.2023 

 

Teilnahmebedingungen

Affiliate- und Partnerprogramm

der HM Heilarzneihaus Medica GmbH

(nachfolgend „Heilarzneihaus“)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

(1) Diese Teilnahmebedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der HM Heilarzneihaus Medica GmbH, Kölner Straße 27, 50226 Frechen, Deutschland (nachfolgend „Heilarzneihaus“) und den Teilnehmern des Affiliate- und Partnerprogramms (nachfolgend „Affiliate-Partner“ oder „Partner“).

(2) Das Affiliate-Programm ermöglicht es dem Partner, über individuelle Empfehlungslinks (Affiliate-Links) Produkte von Heilarzneihaus zu bewerben. Für qualifizierte Verkäufe, die nachweislich über den Affiliate-Link des Partners zustande kommen, erhält der Partner eine Vergütung in Form von Shopguthaben gemäß diesen Bedingungen.

(3) Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops (Shop-AGB) gelten ergänzend, soweit diese Teilnahmebedingungen keine abweichende Regelung treffen. Im Falle von Widersprüchen gehen diese Teilnahmebedingungen den Shop-AGB vor.

(4) Mit der Registrierung zum Affiliate-Programm bestätigt der Partner, diese Teilnahmebedingungen gelesen zu haben und vollumfänglich anzuerkennen.

§ 2 Teilnahmevoraussetzungen und Registrierung

(1) Die Teilnahme am Affiliate-Programm steht natürlichen und juristischen Personen offen. Mit der Registrierung versichert der Partner, dass er volljährig und geschäftsfähig ist.

(2) Die Registrierung erfolgt über die auf der Webseite von Heilarzneihaus bereitgestellte Anmeldeseite. Heilarzneihaus behält sich das Recht vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder bestehende Partnerschaften zu beenden.

(3) Jede natürliche oder juristische Person darf nur ein Affiliate-Konto führen. Mehrfachregistrierungen, auch über verschiedene E-Mail-Adressen oder Personen aus demselben Haushalt bzw. derselben Organisation, sind nicht gestattet.

(4) Der Partner ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

§ 3 Art und Höhe der Vergütung

(1) Die Vergütung erfolgt ausschließlich in Form von Shopguthaben, das im Onlineshop von Heilarzneihaus zum Kauf von Waren eingesetzt werden kann. Ein Anspruch auf Barauszahlung, Banküberweisung oder sonstige monetäre Auszahlung besteht nicht.

(2) Die Höhe der Provision (Prozentsatz vom Netto-Bestellwert) wird dem Partner bei der Registrierung mitgeteilt und kann im Partner-Dashboard eingesehen werden. Heilarzneihaus behält sich das Recht vor, Provisionssätze mit einer Vorankündigungsfrist von 14 Tagen zu ändern.

(3) Provisionen werden nur für abgeschlossene, bezahlte und nicht widerrufene oder stornierte Bestellungen gewährt. Wird eine Bestellung ganz oder teilweise widerrufen, storniert oder rückerstattet, wird die entsprechende Provision anteilig zurückgebucht.

(4) Provisionen werden erst nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist des Endkunden (in der Regel 14 Tage nach Warenerhalt) dem Guthaben des Partners gutgeschrieben.

§ 4 Einlösung und Verrechnung des Guthabens

(1) Das angesammelte Shopguthaben kann ausschließlich für Bestellungen im Onlineshop von Heilarzneihaus verwendet werden.

(2) Pro Kalendermonat kann Guthaben bis zu einem Warenwert von maximal 500,00 EUR (fünfhundert Euro) eingesetzt werden. Dieser Betrag bezieht sich auf den Brutto-Bestellwert inklusive Versandkosten. Ein Übertrag nicht genutzten monatlichen Verrechnungsvolumens in Folgemonate ist ausgeschlossen.

(3) Eine Aufsplittung des Guthabens auf mehrere Bestellungen innerhalb eines Kalendermonats ist zulässig, sofern der Gesamtwert aller guthabenfinanzierten Bestellungen die monatliche Obergrenze von 500,00 EUR nicht übersteigt.

(4) Die Kombination von Shopguthaben mit anderen Rabattaktionen, Gutscheincodes oder Sonderkonditionen ist nur möglich, sofern Heilarzneihaus dies im Einzelfall ausdrücklich gestattet.

(5) Bestellungen, die den monatlichen Verrechnungshöchstbetrag überschreiten, können von Heilarzneihaus storniert oder auf den zulässigen Höchstbetrag angepasst werden. Der Partner wird in diesem Fall unverzüglich informiert.

§ 5 Verfall des Guthabens

(1) Shopguthaben, das innerhalb von 12 Monaten nach Gutschrift nicht eingesetzt wurde, verfällt ersatzlos. Die Frist beginnt mit der jeweiligen Gutschrift der einzelnen Provision.

(2) Bei Beendigung des Affiliate-Vertragsverhältnisses – gleich aus welchem Grund – hat der Partner sein verbleibendes Guthaben innerhalb von 3 Monaten ab Beendigung einzulösen, wobei die monatliche Verrechnungsobergrenze gemäß § 4 Abs. 2 weiterhin gilt. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das restliche Guthaben ersatzlos.

(3) Ein Rückkauf des Guthabens durch Heilarzneihaus oder eine Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen.

§ 6 Unzulässige Praktiken

(1) Dem Affiliate-Partner ist insbesondere Folgendes untersagt:

a) Eigenbestellungen: Das Aufgeben von Bestellungen über den eigenen Affiliate-Link, sei es direkt oder über Dritte, Strohmandatsstrukturen, nahestehende Personen oder Personen aus demselben Haushalt.

b) Bestandskundenabwerbung: Das gezielte Ansprechen, Umleiten oder Abfangen von Personen, die bereits Kunden von Heilarzneihaus sind, um diese über den eigenen Affiliate-Link erneut zum Kauf zu bewegen. Dies umfasst insbesondere das Schalten von Werbung, die gezielt auf bestehende Kunden von Heilarzneihaus abzielt, sowie die direkte Kontaktaufnahme mit bekannten Bestandskunden.

c) Markenrechtsverletzungen: Die Nutzung der Marke „Heilarzneihaus“, des Firmennamens oder ähnlich verwechslungsfähiger Bezeichnungen in Domainnamen, Social-Media-Handles, bezahlten Suchanzeigen (z.B. Google Ads Brand Bidding) oder sonstigen Kennzeichnungen ohne vorherige schriftliche Genehmigung.

d) Spam und unzulässige Verbreitung: Das massenhaft automatisierte Verbreiten des Affiliate-Links über Foren, Kommentarsektionen, E-Mail-Verteiler, Messenger-Gruppen oder sonstige Kanäle, die keine echte, eigene Reichweite des Partners darstellen. Hierunter fällt auch die Beauftragung Dritter (z.B. Bürostrukturen im In- oder Ausland) mit der Verbreitung.

e) Täuschung: Das Erstellen irreführender Inhalte, gefälschter Bewertungen oder falscher Versprechen im Zusammenhang mit Produkten von Heilarzneihaus.

f) Cookie-Stuffing und technische Manipulation: Der Einsatz technischer Mittel zur künstlichen Zuordnung von Verkäufen, einschließlich Cookie-Dropping, Browser-Umleitungen, Pop-Unders oder vergleichbarer Methoden.

(2) Heilarzneihaus behält sich bei Verstößen gegen die vorstehenden Regelungen das Recht vor, einzelne oder alle der folgenden Maßnahmen zu ergreifen: sofortige Sperrung des Affiliate-Kontos, Rückbuchung sämtlicher durch unzulässige Praktiken erzielter Provisionen, ersatzloser Verfall des gesamten Guthabens, fristlose Kündigung des Affiliate-Vertragsverhältnisses, sowie Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen.

(3) Im Falle eines Verstoßes trägt der Partner die Beweislast dafür, dass die beanstandeten Provisionen auf zulässige Weise generiert wurden.

§ 7 Prüfungsvorbehalt und Guthabensüberwachung

(1) Heilarzneihaus behält sich das Recht vor, Affiliate-Aktivitäten und Guthabenbestände jederzeit zu überprüfen. Dies umfasst insbesondere die Verifizierung der zugrunde liegenden Bestellungen, die Prüfung auf die Einhaltung dieser Teilnahmebedingungen und die Analyse der Herkunft des Traffics.

(2) Bei Guthabenbeständen über 1.000,00 EUR oder bei ungewöhnlichen Auffälligkeiten (z.B. plötzlicher Anstieg der Provisionen, hohe Stornierungsquoten, Konzentration auf einzelne Besteller) behält sich Heilarzneihaus das Recht vor, die Einlösung des Guthabens bis zum Abschluss einer Prüfung auszusetzen. Der Partner wird über eine solche Prüfung informiert.

(3) Während einer laufenden Prüfung können Bestellungen, die ganz oder teilweise über Shopguthaben finanziert werden, zurückgestellt oder storniert werden.

(4) Der Partner ist verpflichtet, bei einer Prüfung mitzuwirken und auf Anfrage Nachweise über seine Werbemaßnahmen (z.B. Screenshots, Links zu Beiträgen, Reichweitenanalysen) vorzulegen.

§ 8 Pflichten des Affiliate-Partners

(1) Der Partner verpflichtet sich, bei der Bewerbung von Produkten alle geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten, insbesondere die Regelungen des Telemediengesetzes (TMG), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), des Heilmittelwerbegesetzes (HWG) sowie der Health-Claims-Verordnung (HCVO).

(2) Werbliche Beiträge, die Affiliate-Links enthalten, müssen als Werbung gekennzeichnet werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

(3) Der Partner darf keine Heilversprechen, Diagnosen oder therapeutische Empfehlungen aussprechen, die über die von Heilarzneihaus freigegebenen Produktbeschreibungen hinausgehen.

(4) Der Partner ist für die steuerliche Behandlung seiner Einnahmen und Vergünstigungen aus dem Affiliate-Programm selbst verantwortlich. Heilarzneihaus übernimmt keine steuerliche Beratung und keine Haftung für steuerliche Pflichten des Partners.

§ 9 Laufzeit und Kündigung

(1) Das Affiliate-Vertragsverhältnis wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende ordentlich gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt).

(2) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei Verstößen gegen § 6 dieser Bedingungen vor.

(3) Im Falle einer Kündigung – gleich aus welchem Grund – gilt § 5 Abs. 2 für die Abwicklung des Restguthabens.

(4) Heilarzneihaus behält sich das Recht vor, das Affiliate-Programm insgesamt oder in Teilen jederzeit einzustellen. In diesem Fall werden alle Partner mit einer Frist von 30 Tagen informiert und erhalten die Möglichkeit, ihr bestehendes Guthaben gemäß § 4 einzulösen.

§ 10 Änderungsvorbehalt

(1) Heilarzneihaus behält sich das Recht vor, diese Teilnahmebedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Partner per E-Mail oder über das Partner-Dashboard mitgeteilt.

(2) Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Partner nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung schriftlich widerspricht. Auf diese Rechtsfolge wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.

(3) Widerspricht der Partner den geänderten Bedingungen, steht beiden Parteien ein außerordentliches Kündigungsrecht zu. Für das Restguthaben gilt § 5 Abs. 2 entsprechend.

§ 11 Haftung und Freistellung

(1) Heilarzneihaus haftet nicht für technische Störungen des Affiliate-Systems, insbesondere nicht für den Ausfall von Tracking, den Verlust von Cookie-Zuordnungen oder Fehler in der Provisionsberechnung, sofern diese nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Heilarzneihaus zurückzuführen sind.

(2) Der Partner stellt Heilarzneihaus von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der Werbemaßnahmen des Partners entstehen, insbesondere bei Verstößen gegen gesetzliche Werbevorschriften, Markenrechte oder Datenschutzbestimmungen.

§ 12 Datenschutz

(1) Die im Rahmen des Affiliate-Programms erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von Heilarzneihaus verarbeitet.

(2) Der Partner willigt ein, dass Heilarzneihaus seine Kontaktdaten, Guthabenbestände und Aktivitätsdaten zum Zweck der Verwaltung und Überprüfung des Affiliate-Programms speichert und verarbeitet.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Frechen, soweit der Partner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

(4) Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen dieser Teilnahmebedingungen bedürfen der Textform.

 

HM Heilarzneihaus Medica GmbH

Kölner Straße 27, 50226 Frechen, Deutschland

E-Mail: info@heilarzneihaus.de