Burada web sitesindeki sohbet fonksiyonumuzu kullanabilirsiniz (burada sohbet işlevine bağlantı)
Web sitesindeki sohbet fonksiyonumuz aracılığıyla diyet takviyelerinin (NEM'ler) doğru alımını sorabilirsiniz (burada sohbet işlevine bağlantı): https://chatting.page/zeqpl5tb3co9niyoqwyzonqmiv3ipnls
Bizimle çeşitli şekillerde iletişime geçebilirsiniz: 📧 E-posta ile: info@heilarzneihaus.de 📞 Telefon müşteri hizmetleri: 0223 425 09 111 (Mo-Fr, 08:00-14:00 o'clock) 💬 Sohbet fonksiyonu üzerinden https://chatting.page/zeqpl5tb3co9niyoqwyzonqmiv3ipnls
Hayır, Noa sadece sohbet fonksiyonu üzerinden ulaşılabilir ve sağlık ve ürünlerimiz hakkında tüm sorular için burada mevcuttur. Sipariş süreci veya nakliye hakkında genel bir sorunuz varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz: 📧 E-posta: info@heilarzneihaus.de.
Paketinizin durumunu kontrol etmek için şu adımları izleyin:
1 . DHL izlemeyi kontrol edin ➡ Gönderim onay e-postanızdaki bağlantıyı tıklayın veya gönderi numaranızı doğrudan DHL web sitesine girin: 👉 DHL İzleme
2 . Takip bağlantısı veya gönderi ile ilgili sorun yok mu? 📩 Bize bir e-posta yazın: info@heilarzneihaus.de.
✔ Konu: Paketim nerede? - Sipariş numarası [sipariş numaranız]"
✔ Sipariş numaranızı ve tam adınızı girin. Paketiniz DHL'e göre teslim edilmiş olarak işaretlenmişse, ancak almadıysanız, davayı DHL'ye bildirmek için sizden yazılı bir onay almamız gerekir. Nasıl Yapılır:
1 Paketi almadığınıza dair yazılı bir beyanda bulunun. ➡ Aşağıdaki bilgiler dahil edilmelidir:
✔ Tam adınız
✔ Takip numarası
✔ Sipariş numarası İmzanız
2 . İmzalı beyanı gönderin: 📩info@heilarzneihaus.de. DHL soruşturma talebi: Lütfen DHL tarafından işlemenin 2 haftaya kadar sürebileceğini unutmayın. DHL'den bir yanıt alır almaz, sizi hemen bilgilendireceğiz, Noa sadece sohbet işlevi aracılığıyla erişilebilir ve sağlık ve ürünlerimizle ilgili tüm sorular için burada. Sipariş süreci veya nakliye hakkında genel bir sorunuz varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz: https://kontaktieren-sie-uns
DHL'ye göre, teslimat süresi 1-2 iş günü sürer, ancak bireysel durumlarda DHL.If bize saat 12:00 ile temas halinde, biz paketinizi genellikle aynı gün gemi parçası gecikmeler olabilir - ama istisnalar olabilir.Siparişiniz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen adınız ve sipariş numaranızla bize ulaşın info@heilarzneihaus.de.
Ürününüz hasar görmüşse veya eksik geldiyse, lütfen aşağıdaki gibi devam edin:
1 . Hasar veya eksik içeriği fotoğraflayın
✔ Hasarlı ürünün ve ambalajın net fotoğraflarını çekin.
✔ Bir makale eksikse, lütfen önce pakette hala gizli olup olmadığını kontrol edin
2 bize e-posta gönderin 📩 info@heilarzneihaus.de ✔ Konu: Hasarlı / Eksik teslimat - Sipariş numarası [sipariş numaranız]"
✔ Hasar veya paket içeriğinin resimlerini ve sipariş numaranızı ekleyin.
3 . En kısa sürede bir çözümle ilgileneceğiz Raporunuzdan sonra, vakayı inceleyeceğiz ve sizi daha sonraki prosedür hakkında bilgilendireceğiz (değiştirme teslimatı veya nakliye hizmeti sağlayıcısı ile açıklama).
Lütfen müşteri hizmetlerimize adınız ve sipariş numaranızla bir e-posta gönderin: info@heilarzneihaus.de
Ekibimiz en kısa sürede ilgilenecek ve size beslenme planını gönderecektir.
Wenn du ein Produkt retournieren möchtest, gehe bitte wie folgt vor: info@heilarzneihaus.de
1 Müşteri hizmetlerimize bir e-posta gönderin
2 ✔ Sipariş numaranız
✔ Hangi ürünü iade etmek istiyorsunuz
✔ Dönüş nedeni
3 . Daha sonra geri dönüş için daha fazla talimat alacaksınız.
paketiniz DHL izlemesine göre bize iade edilirse, lütfen aşağıdaki gibi devam edin:
1 . DHL ✔ ile geri dönüş nedenini kontrol edin DHL izleme hizmetinde paketin neden teslim edilmediğini görün (örneğin, kabulü reddetme, adres bulunamadı, depolama süresi doldu).
2 📩 Bir mesaj gönderin: info@heilarzneihaus.de ✔ Konu: İade - Sipariş numarası [sipariş numaranız]
✔ Lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın: Sipariş numaranız Tam adınız Yeni bir teslimat veya geri ödeme isteyip istemediğiniz
3 . Geri bildirimimizi bekleyin Paket gelir gelmez, daha fazla işlem için sizinle iletişime geçeceğiz
Faturanızı kolayca alabilirsiniz:
1 . Sipariş onayınızda
✔ Siparişinizden sonra faturanızla bir e-posta aldınız. Lütfen gelen kutunuzu veya spam klasörünüzü kontrol edin. Eğer faturayı bulamıyorsanız 📩 Bir e-posta yazınız: info@heilarzneihaus.de
✔ Konu: Talep faturası - Sipariş numarası [sipariş numaranız]
✔ Tam adınızı ve sipariş numaranızı verin. Müşteri hizmetlerimiz size faturayı tekrar gönderecektir.
Tıbbi ev ile işbirliğine gösterdiğiniz ilgiden memnunuz! 🔹 İşbirliği fırsatları:
✅ Ortaklık programı - Kırılmış satışlar için bir komisyon kazanın.
✅ Toptan Satış/Yeniden Satış - B2B alanımıza kayıt olarak ürünlerimizi kendi mağazanızda sunun
Bağlı kuruluş kredinizin mağaza kredisi olarak ödenmesini sağlamak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin: info@heilarzneihaus.de
Lütfen kayıtlı olduğunuz e-posta adresinizi girin ve ekibimiz kredinizin dönüştürülmesiyle ilgilenecektir.
