Kargo politikası
Malın teslimatı Almanya ve belirtilen AB ülkeleri içinde gerçekleşir. Tüketiciler için aşağıdaki şartlar geçerlidir (işletmeler için farklı oranlar hakkında bilgi almak için servisimizle info@heilarzneihaus.de üzerinden iletişime geçiniz)
|
Gönderim Ücretleri |
Her Sipariş Başına € |
Teslim Süresi (gün) |
€ ve Üzeri Ücretsiz |
|
Almanya (DHL) |
5,95 € KDV dahil |
1-3 |
50,00 € |
|
İsviçre (DHL) AB dışı ülkelere yapılan gönderilerde ek gümrük vergileri, vergiler ve ücretler uygulanabilir. |
19,90 € KDV dahil |
5-12 |
99,00 € |
|
Rusya Federasyonu, Türkiye AB dışı ülkelere yapılan gönderilerde ek gümrük vergileri, vergiler ve ücretler uygulanabilir. |
31,53 € KDV dahil |
|
3,48 € KDV dahil |
|
Diğer AB Ülkeleri (DHL) Avusturya, Fransa, Andorra, Belçika, Bulgaristan, Danimarka (Faroe Adaları ve Grönland hariç), Estonya, Finlandiya (Åland Adaları hariç), Yunanistan, Birleşik Krallık (Cebelitarık, Guernsey ve Kanal Adaları hariç), İrlanda, İtalya, Hırvatistan, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Monako, Hollanda, Polonya, Portekiz, Romanya, San Marino, İsveç, Slovakya, Slovenya, İspanya, Çek Cumhuriyeti, Macaristan |
16,90 € KDV dahil |
5-12 |
99,00 € |
| Diğer Kıtalar | Sipariş Başına Temel Fiyat (€) | Teslim Süresi (gün) | Kg Fiyatı |
|
AFRİKA (Angola, Benin, Botsvana, Burkina Faso, Burundi, Komorlar, Demokratik Kongo Cumhuriyeti, Kongo Cumhuriyeti, Fildişi Sahili, Cibuti, Eş-Şebabini, Eritre, Gabon, Gambiya, Gana, Gine, Gine-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberya, Madagaskar, Malavi, Mali, Moritanya, Mauritius, Mayotte, Mozambik, Namibya, Nijer, Nijerya, Uganda, Ruanda, São Tomé ve Príncipe, Senegal, Seyşeller, Sierra Leone, Somali, Güney Afrika, Sudan, Güney Sudan, Tanzanya, Çad, Togo, Zambiya, Zimbabve…) AB dışı ülkelere yapılan gönderilerde ek gümrük vergileri, vergiler ve ücretler uygulanabilir. |
46,31 € KDV dahil |
10,06 € KDV dahil |
|
|
AFRİKA (Bölge 4): Mısır, Cezayir, Libya, Fas, Tunus AB dışı ülkelere yapılan gönderilerde ek gümrük vergileri, vergiler ve ücretler uygulanabilir. |
31,53 € KDV dahil |
3,48 € KDV dahil |
|
|
ASYA (Bölge 1): Katar, Umman, Bahreyn, Suudi Arabistan, Kuveyt AB dışı ülkelere yapılan gönderilerde ek gümrük vergileri, vergiler ve ücretler uygulanabilir. |
36,51 € KDV dahil |
7,49 € KDV dahil |
|
|
ASYA (Bölge 2): Birleşik Arap Emirlikleri (BAE) AB dışı ülkelere yapılan gönderilerde ek gümrük vergileri, vergiler ve ücretler uygulanabilir. |
15,00 € KDV dahil |
3,03 € KDV dahil |
|
|
ASYA (Bölge 3): Bangladeş AB dışı ülkelere yapılan gönderilerde ek gümrük vergileri, vergiler ve ücretler uygulanabilir. |
46,31 € KDV dahil |
10,06 € KDV dahil |
|
|
ASYA (Bölge 5): Japonya, Çin, Endonezya, Singapur, Sri Lanka, Vietnam, Laos, Brunei, Tayland AB dışı ülkelere yapılan gönderilerde ek gümrük vergileri, vergiler ve ücretler uygulanabilir. |
36,50 € KDV dahil |
10,06 € KDV dahil |
|
|
AMERİKA (Bölge 1): Amerika Birleşik Devletleri (ABD) AB dışı ülkelere yapılan gönderilerde ek gümrük vergileri, vergiler ve ücretler uygulanabilir. |
28,61 € KDV dahil |
5,82 € KDV dahil |
|
|
AMERİKA (Bölge 2): Antigua ve Barbuda, Arjantin, Aruba, Bahamalar, Barbados, Belize, Bermuda, Bolivya, Bonaire, Brezilya, Şili, Kolombiya, Kosta Rika, Dominika, Dominik Cumhuriyeti, Ekvador, El Salvador, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Martinik, Montserrat, Nikaragua, Panama, Paraguay, Peru, Saint Kitts ve Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent ve Grenadinler, Surinam, Trinidad ve Tobago, Uruguay, Venezuela AB dışı ülkelere yapılan gönderilerde ek gümrük vergileri, vergiler ve ücretler uygulanabilir. |
46,31 € KDV dahil |
10,06 € KDV dahil |
|
|
AMERİKA (Bölge 5): Kanada AB dışı ülkelere yapılan gönderilerde ek gümrük vergileri, vergiler ve ücretler uygulanabilir. |
36,50 € KDV dahil |
7,40 € KDV dahil |
|
|
AMERİKA (Bölge 6): Kolombiya AB dışı ülkelere yapılan gönderilerde ek gümrük vergileri, vergiler ve ücretler uygulanabilir. |
38,92 € KDV dahil |
8,46 € KDV dahil |
|
|
ABDIŞI (Bölge 3): Kosova AB dışı ülkelere yapılan gönderilerde ek gümrük vergileri, vergiler ve ücretler uygulanabilir. |
21,57 € KDV dahil |
1,95 € KDV dahil |
|
|
OZEANYA: (Anguilla, Britanya Virjin Adaları, Fiji, Kiribati, Marshall Adaları, Nauru, Yeni Kaledonya, Yeni Zelanda, Pitcairn Adaları, Solomon Adaları, Samoa, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis ve Futuna) AB dışı ülkelere yapılan gönderilerde ek gümrük vergileri, vergiler ve ücretler uygulanabilir. |
46,31 € KDV dahil |
10,06 € KDV dahil |
|
|
OZEANYA (Bölge 3): Avustralya AB dışı ülkelere yapılan gönderilerde ek gümrük vergileri, vergiler ve ücretler uygulanabilir. |
38,92 € KDV dahil |
8,46 € KDV dahil |
İsviçre'ye ve diğer AB ülkelerine gönderilerde muafiyet limiti 99 €'dur.
Gönderim ücretleri, sipariş aşamasında sipariş sayfasında tekrar belirtilecektir.
Gümrük Vergileri ve Harçlar
AB dışı ülkelere yapılan gönderilerde ek gümrük vergileri, harçlar ve ücretler uygulanabilir. Gümrük vergileri hakkında detaylı bilgi için örneğin şu bağlantıya bakabilirsiniz (http://ec.europa.eu/taxation_customs/index_de.htm) ve ithalat KDV’si hakkında ayrıca bilgi için ilgili bağlantılara
Teslim Süreleri
Herhangi bir üründe aksi belirtilmemişse, malın teslimatı yukarıdaki tabloda verilen gün sayıları içinde gerçekleşir (ön ödeme yapılan durumlarda ödeme talimatınızın verildiği andan itibaren). Bazı AB ülkelerinde DHL teslim süreleri çok bireyseldir. DHL “WorldParcel PREMIUM” hizmetinin süre bilgilerine şu bağlantıdan ulaşabilirsiniz: DHL WorldParcel PREMIUM Süre Bilgileri
Belirli sezon dönemlerinde veya kampanyalarda teslimat süreleri uzayabilir.
Pazar ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmadığını unutmayınız. Farklı teslim sürelerine sahip birden fazla ürün sipariş ettiyseniz, aksi bir anlaşma yapılmadıkça tüm ürünler tek gönderide birleştirilir. Bu durumda teslim süresi, en uzun teslim süreli ürüne göre belirlenir.
Gönderi Takibi
Siparişiniz paketlendiğinde, teslimat bilgisi ve takip kodunu içeren bir e-posta gönderilir. İlk durum güncellemesi bazen bir gün sonra görünebilir.
Siparişinizle ilgili sorularınız için lütfen info@heilarzneihaus.de adresine yazınız.
Ürün İadesi
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 7 gün içinde ürünü iade edip etmeme kararınızı verebilirsiniz. İade hakkı detayları için lütfen İade Koşullarına bakınız.
Lütfen ürünü kargoyu alıcı ödemeli göndermeyin, taşıyıcı ekstra ücret talep ederse bu tutar size yansıtılır. İade işleminizi kolaylaştırmak için lütfen müşteri hizmetlerimizle info@heilarzneihaus.de üzerinden iletişime geçiniz.
Hızlı işlem için lütfen ürünü eksiksiz gönderiniz. Sağlık ve hijyen nedeniyle açılmış/de-mühürlenmiş gıda ve takviye ürünleri iade kabul edilmez. Etiket ve ambalajın orijinal hali korunmalıdır. Aksi halde iade tutarı eksik ödenebilir.
İade alındıktan sonra 14 gün içinde ücret iadeniz yapılır. Sadece hediye kartı bakiyesiyle ödenmiş ürünlerde iade bakiyeniz hediye kartınıza yüklenir.
Sorularınız için lütfen info@heilarzneihaus.de adresine yazınız.
Ödeme Koşulları
Siparişiniz, ödemeniz hesaplarımıza ulaşmadan sevke hazır hale getirilmez.
Mevcut ödeme yöntemleri:
- Havale/EFT ile ön ödeme
- Kredi kartı ile ödeme
- PayPal ile ödeme
- Sofortüberweisung ile ödeme
- Apple Pay ile ödeme
- Amazon Pay ile ödeme
- Google Pay ile ödeme
- Shop Pay ile ödeme
Kredi kartıyla ödeme seçeneğinde kart hesabınız sözleşme anında tahsil edilir.
Sorularınız için lütfen info@heilarzneihaus.de adresine başvurunuz.
