شحنة

تتم عملية تسليم البضائع داخل ألمانيا وفي الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي المذكورة. تخضع الشروط التالية للمستهلكين (للحصول على الأسعار المختلفة والشروط الخاصة برواد الأعمال، يرجى الاستفسار من خدماتنا عبر info@heilarzneihaus.de)

تكاليف الشحن إلى

باليورو لكل طلب 

مدة التسليم بالأيام

شحن مجاني ابتداءً من €

ألمانيا (DHL)

 

5,95 € شاملة ضريبة القيمة المضافة

 

1-3

 

50,00 € 

سويسرا (DHL)

قد تخضع عمليات التسليم إلى خارج الاتحاد الأوروبي للرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الإضافية.

 

19,90 € شاملة ضريبة القيمة المضافة 

 

5-12

 

99,00 €

الاتحاد الروسي، تركيا

قد تخضع عمليات التسليم إلى خارج الاتحاد الأوروبي للرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الإضافية.

 

31,53 € شاملة ضريبة القيمة المضافة 


 

3,48 € شاملة ضريبة القيمة المضافة 

باقي دول الاتحاد الأوروبي (DHL)

النمسا، فرنسا، أندورا، بلجيكا، بلغاريا، الدنمارك (باستثناء جزر فارو وغرينلاند)، إستونيا، فنلندا (باستثناء جزر آلاند)، اليونان، المملكة المتحدة (باستثناء جزر القنال وجيرنزي)، أيرلندا، إيطاليا، كرواتيا، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، موناكو، هولندا، بولندا، البرتغال، رومانيا، سان مارينو، السويد، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، جمهورية التشيك، المجر

 

16,90 € شاملة ضريبة القيمة المضافة

 

5-12

 

99,00 €

 

قارات أخرى السعر الأساسي باليورو لكل طلب مدة التسليم بالأيام سعر الكيلو

إفريقيا (أنغولا، بنين، بوتسوانا، بوركينا فاسو، بوروندي، جزر القمر، جمهورية الكونغو الديمقراطية، جمهورية الكونغو، ساحل العاج، جيبوتي، إسواتيني، إريتريا، الغابون، غامبيا، غانا، غينيا، غينيا بيساو، كينيا، ليسوتو، ليبيريا، مدغشقر، مالاوي، مالي، موريتانيا، موريشيوس، مايوت، موزمبيق، ناميبيا، النيجر، نيجيريا، أوغندا، رواندا، ساو تومي وبرينسيبي، السنغال، سيشل، سيراليون، الصومال، جنوب أفريقيا، السودان، جنوب السودان، تنزانيا، تشاد، توغو، زامبيا، زيمبابوي...)

قد تخضع عمليات التسليم إلى خارج الاتحاد الأوروبي للرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الإضافية.

 

 

 

46,31 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.


 

 

 

10,06 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.

إفريقيا (المنطقة 4): مصر، الجزائر، ليبيا، المغرب، تونس

قد تخضع عمليات التسليم إلى خارج الاتحاد الأوروبي للرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الإضافية.

 

31,53 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.


 

3,48 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.

آسيا (المنطقة 1): قطر، عمان، البحرين، السعودية، الكويت

قد تخضع عمليات التسليم إلى خارج الاتحاد الأوروبي للرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الإضافية.

 

36,51 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.


 

7,49 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.

آسيا (المنطقة 2): الإمارات العربية المتحدة (الإمارات)

قد تخضع عمليات التسليم إلى خارج الاتحاد الأوروبي للرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الإضافية.

 

15,00 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.


 

 3,03 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.

آسيا (المنطقة 3): بنغلاديش

قد تخضع عمليات التسليم إلى خارج الاتحاد الأوروبي للرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الإضافية.

 

46,31 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.


  

10,06 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.

آسيا (المنطقة 5): اليابان، الصين، إندونيسيا، سنغافورة، سريلانكا، فيتنام، لاوس، بروناي، تايلاند

قد تخضع عمليات التسليم إلى خارج الاتحاد الأوروبي للرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الإضافية.

 

36,50 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.


 

10,06 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.

أمريكا (المنطقة 1): الولايات المتحدة (الولايات المتحدة الأمريكية)

قد تخضع عمليات التسليم إلى خارج الاتحاد الأوروبي للرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الإضافية.

 

28,61 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.


 

5,82 € شاملة ضريبة القيمة المضافة. 

أمريكا (المنطقة 2): أنتيغوا وبربودا، الأرجنتين، أروبا، جزر الباهاماس، بربادوس، بليز، برمودا، بوليفيا، بونير، البرازيل، تشيلي، كولومبيا، كوستاريكا، دومينيكا، جمهورية الدومينيكان، الإكوادور، السلفادور، غرينادا، غوادلوپ، غواتيمالا، غيانا، هايتي، هندوراس، جامايكا، مارتينيك، مونتسرات، نيكاراغوا، بنما، باراغواي، بيرو، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت فنسنت والغرينادين، سورينام، ترينيداد وتوباغو، أوروغواي، فنزويلا

قد تخضع عمليات التسليم إلى خارج الاتحاد الأوروبي للرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الإضافية.

 

 

46,31 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.


 

 

10,06 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.

أمريكا (المنطقة 5): كندا

قد تخضع عمليات التسليم إلى خارج الاتحاد الأوروبي للرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الإضافية.

 

36,50 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.


 

7,4 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.

أمريكا (المنطقة 6): كولومبيا

قد تخضع عمليات التسليم إلى خارج الاتحاد الأوروبي للرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الإضافية.

 

38,92 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.



8,46 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.

خارج الاتحاد الأوروبي (المنطقة 3): كوسوفو

قد تخضع عمليات التسليم إلى خارج الاتحاد الأوروبي للرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الإضافية.


21,57 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.



1,95 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.

أوقيانوسيا: (أنغيلا، جزر فيرجن البريطانية، فيجي، كيريباتي، جزر مارشال، نaurو، كاليدونيا الجديدة، نيوزيلندا، جزر بيتكيرن، جزر سليمان، ساموا، تونغا، توفالو، فانواتو، ولايات ولويس وتوفالو)

قد تخضع عمليات التسليم إلى خارج الاتحاد الأوروبي للرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الإضافية.


 

 

46,31 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.


 

 

10,06 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.

 

أوقيانوسيا (المنطقة 3): أستراليا

قد تخضع عمليات التسليم إلى خارج الاتحاد الأوروبي للرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الإضافية.


38,92 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.


 

8,46 € شاملة ضريبة القيمة المضافة.


في سويسرا وداخل دول الاتحاد الأوروبي الأخرى الحد الأدنى المجاني هو 99€.

سيتم توضيح تكاليف الشحن لك مرة أخرى بوضوح في صفحة الطلب أثناء عملية الشراء.

الرسوم الجمركية والضرائب
عند عمليات التسليم إلى خارج الاتحاد الأوروبي قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم إضافية. لمزيد من المعلومات حول الرسوم الجمركية، يمكنك زيارة هذا الرابط (http://ec.europa.eu/taxation_customs/index_de.htm) ولضريبة الاستيراد يمكنك زيارة هذا الرابط وكذلك خصيصًا لسويسرا يمكنك زيارة هذا الرابط.

فترات التسليم
إذا لم يتم الإشارة إلى فترة مختلفة في العرض المعني، يتم تسليم البضائع خلال الأيام المذكورة في الجدول أعلاه (في حال الدفع المسبق، تبدأ الفترة من تاريخ تنفيذ طلب الدفع). في بعض دول الاتحاد الأوروبي تكون فترات التسليم الخاصة بشركة DHL متغيرة للغاية. يمكن الاطلاع على الإرشادات الزمنية لخدمة “Weltpaket PREMIUM” من DHL عبر الرابط التالي: Laufzeiten Weltpaket Premium
خلال بعض المواسم أو عروض التخفيضات قد تمتد فترات التسليم.

يرجى ملاحظة أنه لا يتم التوصيل أيام الأحد والعطلات الرسمية. إذا طلبت عناصر ذات فترات تسليم مختلفة، نقوم بشحن البضائع في شحنة واحدة، ما لم نتفق معك على خلاف ذلك. في هذه الحالة، يتم تحديد وقت التسليم وفقًا للعنصر ذي أطول فترة تسليم من بين ما طلبته.

تتبع الشحنة
بمجرد أن نقوم بتغليف طلبك، نرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التسليم ورمز التتبع. قد لا تظهر أول حالة تتبع حتى اليوم التالي.
لأي استفسارات حول التسليم، راسلنا عبر البريد الإلكتروني: info@heilarzneihaus.de

إعادة البضائع
لديك حتى 7 أيام بعد استلام الطلب لتقرير ما إذا كان المنتج مناسبًا لك. جميع التفاصيل حول حق الانسحاب يمكنك العثور عليها في إشعار الانسحاب.
يرجى عدم إعادة البضائع إلينا مجانًا، لأن شركات الشحن قد تفرض رسومًا أعلى نضطر لتحميلها عليك. أسهل طريقة للإرجاع لك هي التواصل مع خدمة العملاء على info@heilarzneihaus.de لمناقشة الإجراءات.
لضمان معالجة سريعة، يرجى إعادة المنتج بالكامل. يرجى التأكد من عدم إرجاع الأطعمة أو المكملات الغذائية المفتوحة أو الممزقة لأسباب تتعلق بالصحة أو النظافة. يرجى أيضًا التأكد من عدم إزالة الملصقات أو البطاقات من على المنتجات أو أن تكون المنتجات نظيفة ومغلفة في العبوة الأصلية. هذا سيوفر لك وقتًا وجهدًا في حالة الاستبدال ويقلل من احتمالية أن تضطر لدفع رسوم تعويض.
بعد الإرجاع، سنعيد ثمن الشراء خلال 14 يومًا. إذا رغبت في إرجاع منتجات دفعّتها فقط باستخدام بطاقة هيلارزنيهاوس الائتمانية، فسنعيد المبلغ رصيدًا إلى رصيد بطاقتك.
إذا كانت لديك أسئلة، يرجى الاتصال بـ info@heilarzneihaus.de

شروط الدفع
يرجى ملاحظة أنه يتم تجهيز طلبك للشحن فقط بعد استلام دفعتك.

لديك خيارات الدفع التالية:

- الدفع المسبق عن طريق التحويل البنكي
- الدفع بواسطة بطاقة الائتمان
- الدفع بواسطة PayPal
- الدفع بواسطة التحويل الفوري
- الدفع بواسطة Apple Pay
- الدفع بواسطة Amazon Pay
- الدفع بواسطة Google Pay
- الدفع بواسطة Shop Pay

عند الدفع بواسطة بطاقة الائتمان، يتم خصم المبلغ من حساب بطاقتك الائتمانية عند إبرام العقد.
إذا كانت لديك أسئلة، يرجى الاتصال بـ info@heilarzneihaus.de.